FAQ
1 Comme est fait l’EXPEDITION
Aux Etas-Unis Les paquets sont envoyés par une société de transport. Actuellement, c'est UPS en première classe avec accusé de réception.Les commandes internationales sont expédiées par FedEx avec un suivi ou d'un transporteur local avec un suivi international. Tous les colis sont expédiés discrètement sans aucune indication de le produit est à l'intérieur.
2. Quel est le délais de livraison de nos produits?
Aux Etats-Unis les commandes sont expédiées USPS les délais sont généralement 7 à 14 jours. Les commandes internationales sont expédiées par FedEx les délais sont généralement 10 à 21 jours ouvrables selon le dédouanement. Expédition urgent ne prend que 2 à 4 jours.Toutes nos commandes sont monitorés à USA presque tous les pays à l'étranger ont également un systeme de suivi.
3. De quel façon est-ce que je peux commander ce produit?
Vous pouvez commander nos produits avec les 4 principales cartes de crédit (Visa, Master Card, American Express et Discover Card). & Certains troisième option de paiement tiers
4. Quelle est votre garantie de remboursement?
Nous sommes très fiers de la qualité supérieure de nos produits et nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. On crois q’en offrant la meilleure valeur, la qualité et la choix à nos clients. Vous pouvez retourner tout les produit non utilisé doivent être intacts et non ouvert nous pour quelque raison dans vingt-dix (90) jours suivant votre achat pour un remboursement du prix d'achat, en cas de retour, les frais de port ne sont pas remboursables.
5 Conseils médicaux relatives à nos produits?
Si vous avez des questions d'ordre médical concernant aucun de nos produits s'il vous plaît consultez votre médecin ou à un médecin pour obtenir des conseils professionnels.
6 Quelle est la posologie recommandée pour ce produit?
Lorsque vous recevez le produit vous trouverez des recommandations écrites sur l'étiquette du flacon.
7 Comment suivre ma commande?
Dès lors que vous terminez votre commande, vous recevrez un numéro de colis suivi par votre confirmation d'expédition, dans quelques jours ouvrables. Attendez jusqu'à 4 jours, pour suivre
l'acheminement de votre commande.
8 Comment est-ce que je peux demander un nouvel envoi?
Contactez le Service Client
9 . Quelles sont vos régulations de retour des produits ?
Votre entière satisfaction est notre objectif final. Vous pouvez retourner tout article expédié par la compagnie, en gardant des points suivants: Vous devez retourner l'article à nous dans les 90 jours suivant la date d'achat. Nous n'acceptons pas de retour des articles qui ont été ouverts ou utilisés. Articles ouvertes ne sont pas remboursables. Frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.
Pour demander un remboursement, vous devez obtenir un numéro RMA (autorisation de retour) en communiquant avec notre service à la clientèle. Si vous retournez votre produit sans un numéro de RMA vous ne serez pas remboursé. Les frais d'expédition et de manutention sont non-remboursables. Pour les retours par la poste, vous devez emballer soigneusement le produit, vous êtes responsable du coût d'expédition de retour, et il faut recevoir physiquement le retour dans le délai de 90 jours. La Société se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser tout retour qui ne se conforme pas à ces exigences
Dès que recevons votre déclaration par la société, dans les 30 jours suivantes, une restitution sur votre carte de crédit ou un chèque de remboursement sera émis avec une confirmation par e-mail.
10 Où ailleurs ce produit est vendu?
Ce produit n'est pas disponible dans le commerce de détail, il seulement peut être achetés sur le site.